在優格的日常裡，常常會聽到一句話：

「老師，你今天有來喔？」

「老師，我想跟你說一件事情。」

「老師，謝謝你上次幫忙。」

有時候，是長輩這樣叫我們；有時候，是孩子；也有時候，是社區裡的居民。

剛開始，我們其實也會解釋：「我們不是學校老師啦，我們是社工、是服務人員。」

但久了之後，我們慢慢明白，這聲「老師」，其實不是職稱。而是一種在地生活裡，帶著熟悉感與信任感的稱呼。

在社區裡，很多人不一定清楚什麼是社會工作。也不一定分得出：社工、教保員、課輔教師、據點人員、行政人員……

但居民會記得：是誰願意坐下來陪他聊天；是誰記得孩子的名字；是誰在家裡發生事情時，願意幫忙想辦法；是誰一次一次出現在社區裡。

於是，「老師」這個稱呼，慢慢就出現了。

有時候，我們進到社區，還沒走進據點，遠遠就會有人喊：「老師來了啦！」

孩子放學後跑進來：「老師，我今天考試有進步。」

長輩看到熟悉的我們，也會自然地問：「老師，吃飯了嗎？」

對我們來說，這些很平常的對話，其實都是長時間陪伴之後，才慢慢建立起來的關係。

我們知道，自己不是真的老師。但這聲稱呼背後，代表的或許是：一種願意靠近彼此的距離；一種社區裡慢慢累積出來的安心感；也是居民把我們當成「自己人」的一種方式。

社會服務很多時候，不一定是轟轟烈烈的大事。更多時候，是一次一次的陪伴、傾聽與關心，進而慢慢走進人與人的生活裡。

而那聲自然喊出的：「老師。」或許就是我們在這片土地上，最令人窩心的一聲稱呼。

社工觀點

在社區工作裡，我們常常透過不同的人與故事，看見生活中的各種需要。社工的角色，有時並不是解決所有問題，而是在適當的時候提供協助、連結資源，或陪伴一段過程。

和居民建立關係，也不是一次訪視或一場活動就能完成。很多時候，是在一次次見面、聊天與互動中，慢慢認識彼此。居民知道遇到事情時可以找誰商量，我們也在長期接觸中，更了解每個人與家庭不同的生活情形。

因此，居民口中的「 老師 」，對我們來說並不是一個職稱，而是長時間相處後自然形成的稱呼。當居民願意主動打招呼、分享近況，甚至在需要協助時想到我們，這些看似平常的互動，其實就是社區工作中很重要的信任關係。